Laboratoire d'expérience des utilisateurs : vers l'efficacité et la résilience du personnel de l'OMS en RDC

Laboratoire d'expérience des utilisateurs : vers l'efficacité et la résilience du personnel de l'OMS en RDC

KINSHASA, 07 mai 2025. La première expérience de sensibilisation et de l'exposition du personnel de l'OMS en RDC sur la gestion du capital humain (Human Capital Management, HCM), un module du Système de gestion opérationnelle (BMS), s'est achevée aujourd'hui à Kinshasa. Cette session de deux jours, regroupant plus de cinquante membres du personnel, a été marquée par un discours d'encouragement du Dr Boureima Hama Sambo, Représentant de l'OMS en RDC. « Je tiens à remercier chacune et chacun d'entre vous pour votre présence et votre engagement. Votre assiduité exemplaire est cruciale pour accroître le niveau de sensibilisation du personnel au nouveau système, en ces moments critiques où notre Organisation fait face à des coupes budgétaires drastiques », a déclaré le Dr Sambo.

Outre les facilitateurs qui avaient déjà participé à une réunion préparatoire en ligne la semaine précédente avec l'équipe BMS du Bureau régional de l'OMS pour l'Afrique (AFRO), cette expérience interactive et pratique visait à familiariser les participants de la RDC avec le nouveau Système de gestion opérationnelle de l'OMS.

Ce laboratoire d'expérience des utilisateurs (UX Lab) a offert aux participant(e)s l'opportunité de tester les principales fonctionnalités du module HCM du BMS, conçu pour simplifier les processus liés aux ressources humaines, améliorer l’efficacité et renforcer les opérations internes dans les différents bureaux. « À première vue, UX Lab me paraît être un outil qui marie la simplicité et la flexibilité, vous permettant de travailler aisément même à partir de votre appareil mobile, en explorant les fonctionalités liées au changement de profil, aux demandes de congé ou à la mise à jour des renseignements personnels, dans un environnement contrôlé et favorable », a ajouté le Dr Sambo.

Il a conclu en encourageant chaque membre du personnel à s'approprier cet outil : « car un déploiement fluide du BMS est imminent dans notre bureau. Votre engagement et votre maîtrise de ces nouvelles technologies sont essentiels pour renforcer notre efficacité et notre résilience pour mieux servir les populations de la RDC ».

 

 

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